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1.*内审员应掌握的审核技巧如果审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问,则应做到自然、合理,切忌生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态,这将有助于克服受审核方人员的畏惧心理。对现场不同层次和岗位的被访者所提的问题应有所不同,审核员要注意认真听取被访者的回答,并作出适当的反应。首先必须对回答表现出兴趣,保持眼神接触,
2.内审员的职责负责编制审核范围内的《内部审核检查表》;2 按照质量负责人的安排参加内部审核工作,并严格按照内部审核依据开展内审工作;3 收集并分析审核结论的信息和证据,尊重客观证据,如何记录被审核方的实际状态,保证审核的客观、公正,独立做出判断,不屈服于各方面的压力,忠实于得出的客观结论;4 将观察结果认真、完整的记录在审核表中,开具不符合项报告及整改建议书;5 验证由审核结果导致的纠正措施的有效性,对提交的审核记录及报告负责;6 汇总整理与审核有关的文件和记录;7 向内审组长报告审核结果,对审核发现的不符合项的纠正措施进行跟踪验证;8 协助质量负责人完成内部审核工作。
3.内审员的能力要求内审是由组织的内审员实施的,内审员能力直接影响了审核的有效性,因此IATF16949用大量的篇幅来定义组织内审员的要求,包括体系、过程及产品审核员。 组织应有一个考虑了顾客特殊要求的文件化的过程以验证内审员的能力。有关审核员能力的其他要求,参考ISO19011。组织应维护认可的内审员名单。
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5.内审员培训费用ISO9001:2008质量管理体系内审员培训班 600元/人 三标(质量、环境、职业健康安全)内审员培训班 500元/人,TS16949汽车质量管理体系内审员培训班 1800元/人,ISO22000食品安全管理体系内审员培训班 1500元/人,ISO13485*质量管理体系内审员培训班 1800元/人,TS核心工具培训班 2400元/人,当然这只是大部分地区地区的收费标准。
6.内审员培训内容内审员设计的知识点很多,审核标准严格,是国际质量审核认证的主要标准,主要培训以下三个方面内容:1、标准条文的理解和掌握2、审核步骤和方法3、审核技巧其他次要的是:熟悉公司管理手册和程序文件和管理办法,熟悉客户要求,熟悉法律法规等。
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